Foire aux questions des internautes:

si vous êtes vigneron, cliquez ici pour voir les réponses à vos questions

En devenant membre, dois-je obligatoirement acheter?
Absolument pas, vous vous enregistrez et lorsque vous le souhaitez vous choisissez l'offre de
bienvenue du vigneron qui vous intéresse.

Que se passe-t-il quand je sélectionne une offre?
Vous recevez un code unique correspondant à l'offre de bienvenue sélectionnée et vous disposez de 30 jours pour convertir votre code en achat.

Dois-je obligatoirement convertir mon code en achat?
Non, il n'y a aucune obligation d'achat. Vins au château vous laisse le temps de la réflexion puisque vous avez la liberté de concrétiser votre achat ou de changer d'avis.

Puis-je acheter sur le site www.vins-au-chateau.com ?
Non, vins au château.com n'est pas un site marchand. Vous ne payez rien sur le site. Vins au château.com vous délivre un code unique à valoir chez le propriétaire et vous réglez directement ce dernier.

Où sont stockés les vins?
Tous les vins sont conservés par les propriétaires dans les conditions optimales. Vins au château ne dispose pas de cave.

Aucune offre sur le site ne me correspond, puis-je m'inscrire tout de même en tant que membre?
Oui, vins au château est un site ouvert. Les vignerons s'inscrivent à leur convenance. D'autres offres viendront compléter les offres déjà présentes, au fur et à mesure des inscriptions.
De plus certaines offres n'apparaissent pas sur le site vins au château et sont réservées aux membres.

Pourquoi s'enregistrer?
L'enregistrement est gratuit et simple. Vous ne donnez pas de renseignements confidentiels, il vous suffit d'un pseudo, d'une adresse mail valide et d'un code d'accès. Vous pouvez à chaque instant découvrir les "offres privées" des propriétaires dans votre espace membre. Ces offres confidentielles n'apparaissent pas sur le site. L'information parvient uniquement aux membres.

Les prix affichés sont-ils vraiment les prix direct propriété?
Tous nos prix sont communiqués uniquement par les propriétaires. Vins au château ne reçoit aucune commission de la part des propriétaires, vous payez le juste prix.

Comment connaître le prix de l'offre de bienvenue quand cette dernière ne mentionne qu'un pourcentage de remise?
Certains propriétaires n'affichent pas un prix pour l'offre de bienvenue mais une remise. Pour connaître le montant réel de cette offre, imprimez le bon de réduction et vous recevrez votre code unique qui vous permettra de contacter le propriétaire et de connaître le montant de votre futur achat.

Bonne visite sur le site et au coeur des régions viticoles de l'hexagone.

Didier Bernadou
4 Espace Jean Thore
33 126 FRONSAC
Mail: contact@vins-au-chateau.com